Términos y Condiciones -
Caminando con Nando
Al reservar con Caminando con Nando (RNT 153930 y 199508), aceptas las siguientes condiciones de servicio.
Términos y Condiciones
Condiciones de Reserva y Pago
Anticipo para confirmar reserva
Para asegurar tu lugar, debes abonar el 30% del valor total del tour como anticipo. Este pago confirma tu reserva y bloquea nuestra disponibilidad exclusivamente para tu grupo.
Métodos de Pago del Anticipo:
Bancolombia (Colombia)
Nequi (Colombia)
PayPal (internacional – incluye 7% de comisión)
Política de Cancelación
Cancelación por Parte del Cliente
Si cancelas tu reserva, el anticipo del 30% no es reembolsable y se retiene como penalidad por bloqueo de agenda.
Cancelación por Causas de Fuerza Mayor
En caso de situaciones extraordinarias (emergencias médicas, desastres naturales, restricciones gubernamentales), analizamos cada caso de forma individual para ofrecer alternativas razonables.
Política de Reprogramación
Podés cambiar la fecha u horario de tu tour con un mínimo de 96 horas de anticipación , sujeto a disponibilidad. Los cambios con menos de 96 horas no están garantizados.
Condiciones climáticas
Los tours no se suspenden por lluvia . Medellín es conocida como la “Ciudad de la Eterna Primavera” y tiene múltiples microclimas. Adaptamos el recorrido según las condiciones meteorológicas para garantizar tu seguridad y disfrute.
Condiciones Generales del Servicio
Todos los tours son privados (solo para tu grupo), incluso si es solo una persona.
Precios expresados en base doble (2 personas).
Consultar por precios especiales para grupo de más de 6 personas.
Los tours salen todos los días del año.
Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso. El precio se congela al momento de tu reserva.
Nuestras guías son 100% locales certificados con tarjeta profesional
Responsabilidades del Cliente
Llegar puntualmente al punto de encuentro acordado
Seguir las indicaciones del guía durante el recorrido
Respetar las normas de convivencia en espacios públicos y comunitarios.
Contar con seguro médico de viaje vigente (recomendado)
Responsabilidades de Caminando con Nando
Proveer guías locales certificados y profesionales
Garantizar tours privados sin grupos masivos
Adaptar el recorrido al ritmo y necesidades del grupo
Cumplir con toda la documentación legal exigida por la ley colombiana de turismo.
Legalidad y Certificaciones
Caminando con Nando es una empresa legalmente constituida, registrada bajo los números RNT 153930 y RNT 199508 ante el Registro Nacional de Turismo de Colombia.
Legalidad y Certificaciones
Caminando con Nando es una empresa legalmente constituida, registrada bajo los números RNT 153930 y RNT 199508 ante el Registro Nacional de Turismo de Colombia.
Cumplimos con toda la normativa vigente del sector turístico colombiano y operamos bajo los estándares de calidad exigidos por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Protección de Datos Personales
Tus datos personales son tratados bajo las normas de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia. La información que nos proporcionarás se utilizará exclusivamente para la gestión de tu reserva y no se compartirá con terceros.
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia resultará en las jurisdicciones competentes de Medellín, Antioquia.
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